Kunden erhalten in Deutschland oft nicht die Internetgeschwindigkeit, die vertraglich vereinbart ist. Das zeigt der Jahresbericht der Bundesnetzagentur. Dir geht es auch so? Das kannst Du dagegen tun.
Beim Festnetz-Internet erreichten nur 42 Prozent der Nutzer letztes Jahr die vereinbarte Downloadgeschwindigkeit. Im Mobilfunk waren es über alle Bandbreiteklassen und Anbieter hinweg nur 3 Prozent. Immerhin: Fast jeder vierte Nutzer hatte am Handy wenigstens die Hälfte der bezahlten Geschwindigkeit.
Wer zuhause schlechtes Internet hat, hat seit 2021 einen gesetzlichen Anspruch darauf, seine Zahlung zu kürzen oder den Vertrag zu kündigen. Die Netzagentur bietet dafür eine kostenlose offizielle Messmöglichkeit.
