Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/d)
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MetaComp sucht

Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/d)

MetaComp ist ein innovatives und expandierendes Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeiter:innen, das Ihre Unterstützung möchte! Werden Sie jetzt Teil des Teams.

MetaComp ist ein innovatives und expandierendes Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeiter:innen, das Ihre Unterstützung möchte! Werden Sie jetzt Teil des Teams.

MetaComp
Heßbrühlstraße 61 70565 Stuttgart

Verstärken Sie das Team von MetaComp!

Lust auf interessante Kollegen:innen und eine Karriere in der IT-Branche?
Die MetaComp GmbH ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 7 Standorten und ca. 100 Mitarbeiter:innen.
Bei der MetaComp ticken wir anders. Denn wir sind kein Unternehmen wie jedes andere. Bei uns begegnet man sich auf Augenhöhe, mit gegenseitigem Respekt und Wertschätzung füreinander. Den klassischen Chef, wie in anderen Unternehmen, werden Sie bei uns nicht finden.

  • Wir bieten
    • Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
    • Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
    • Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
    • Teamarbeit statt Hierarchie
  • Ihre Aufgaben
    • Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangs­kanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
    • Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
    • Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
    • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
    • Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
    • Client-Servicereparaturen
    • vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts 
  • Wir erwarten
    • Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
    • Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
    • Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
    • Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
    • Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
    • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
    • Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
    • Sehr gute Deutschkenntnisse 

Sie haben Fragen zur Bewerbung bei MetaComp?

Ihr Ansprechpartner bei Fragen rund um den Bewerbungsprozess:

Herr Stefan Hunger 
MetaComp GmbH Computer + Netzwerke 
Heßbrühlstraße 61, 70565 Stuttgart
Tel.: 0711/781938-212
Mail: bewerbung@metacomp.de  

Stefan Hunger
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Benefits

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    Benefit:
    Corporate Benefits
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    Benefit:
    Getränke-Flatrate, Essenszuschuss
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    Benefit:
    Gute Verkehrsanbindung