MetaComp ist ein innovatives und expandierendes Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeiter:innen, das Ihre Unterstützung möchte! Werden Sie jetzt Teil des Teams.

MetaComp

Heßbrühlstraße 61 70565 Stuttgart

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Lust auf interessante Kollegen:innen und eine Karriere in der IT-Branche?
Die MetaComp GmbH ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 7 Standorten und ca. 100 Mitarbeiter:innen.
Bei der MetaComp ticken wir anders. Denn wir sind kein Unternehmen wie jedes andere. Bei uns begegnet man sich auf Augenhöhe, mit gegenseitigem Respekt und Wertschätzung füreinander. Den klassischen Chef, wie in anderen Unternehmen, werden Sie bei uns nicht finden.

Wir bieten
- Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team
- Viel Eigenverantwortung mit klaren Zielen
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Teamarbeit statt Hierarchie
Ihre Aufgaben
- Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und Problemlösung unter Einhaltung der definierten Service Levels Agreements über gängige Support-Eingangskanäle (Mail / Ticketsystem / Telefon) im Rahmen des 1st-Level IT-Supports
- Analyse, Priorisierung sowie Vorqualifizierung der Tickets zu Weitergabe an den 2nd-Level IT-Support
- Selbstständige Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des IT-Supports
- Maßnahmen zur Instandhaltung von Clients (Inspektion, Instandsetzung, Wartung, Installation und Inventarisierung)
- Client-Servicereparaturen
- vor Ort Tätigkeiten wie z.B. Umzüge und Rollouts
Wir erwarten
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
- Fundierte Erfahrung in der Problemlösung im IT-Support
- Gute MS-Office Kenntnisse (Office 365)
- Gute Kenntnisse im Active Directory Umfeld
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse

Niemand zwingt Ihnen feste Vorgaben auf und verlangt das Erreichen von Zielen und Zahlen um jeden Preis. Vielmehr steht Ihr Chef Ihnen wie ein Coach zur Seite, der Sie dabei unterstützt Ihre Ambitionen zu erfüllen, Ihre Persönlichkeit im Beruf zu entfalten und Ihre Balance zu finden. Ihre persönliche Entwicklung steht deshalb für unsere Führungskräfte an oberster Stelle.

Klingt gut? Dann starte Deine Karriere bei uns!